Uvjeti narudžbe i izrade
Ovi uvjeti opisuju način zaprimanja narudžbi, dogovora dizajna, izrade, plaćanja i isporuke personaliziranih naljepnica, natpisa i dekorativnog printa.
1. Opće informacije
MGL Etiq izrađuje dekorativne naljepnice, natpise, zahvalnice, kartice, vizitke i druge personalizirane print materijale. Narudžbe se zaprimaju putem web obrasca, emaila, društvenih mreža ili drugim dogovorenim putem.
2. Slanje upita i potvrda narudžbe
Slanjem upita putem web stranice kupac dostavlja osnovne podatke potrebne za pripremu ponude, uključujući ime, email adresu, željeni tekst, odabir fonta i opis željenog proizvoda. Narudžba se smatra potvrđenom tek nakon što se dogovore svi detalji izrade, cijena, rok i način preuzimanja ili dostave.
3. Personalizirani proizvodi
Proizvodi se često izrađuju prema individualnoj želji kupca, primjerice s osobnim imenom, datumom, porukom, bojama, fontom ili motivom. Kupac je odgovoran za točnost dostavljenog teksta, imena, datuma i ostalih podataka.
4. Priprema dizajna
Prije izrade moguće je dogovoriti izgled proizvoda, boje, font, dimenzije i ostale detalje. Nakon što kupac potvrdi pripremu ili dogovoreni izgled, naknadne izmjene mogu utjecati na rok izrade ili cijenu.
5. Rok izrade
Rok izrade ovisi o vrsti proizvoda, količini, složenosti dizajna i trenutnoj popunjenosti. Okvirni rok izrade dogovara se prilikom potvrde narudžbe. Za narudžbe potrebne do određenog datuma preporučuje se poslati upit na vrijeme.
6. Cijene i plaćanje
Cijena se određuje prema vrsti proizvoda, količini, dimenzijama, materijalu, složenosti dizajna i dodatnim zahtjevima. Plaćanje se dogovara prije izrade ili prilikom preuzimanja, ovisno o dogovoru.
7. Preuzimanje i dostava
Preuzimanje ili dostava dogovaraju se individualno s kupcem. MGL Etiq djeluje na području Varaždinske županije, a mogućnosti slanja ili dostave ovise o vrsti proizvoda i dogovoru.
8. Reklamacije
Ako kupac primijeti grešku u izradi koja nije u skladu s potvrđenim dogovorom, potrebno je javiti se u što kraćem roku uz fotografiju proizvoda i opis problema. Reklamacije se rješavaju individualno, ovisno o prirodi proizvoda i nastalom problemu.
9. Povrat i otkazivanje narudžbe
Kod proizvoda izrađenih prema specifikaciji kupca, kao što su personalizirani natpisi, naljepnice, zahvalnice i drugi proizvodi s imenom, datumom, tekstom ili posebnim dizajnom, povrat ili otkazivanje nakon početka izrade možda neće biti moguće. Za nepersonalizirane proizvode primjenjuju se važeća prava potrošača.
10. Zaštita podataka
Podaci poslani putem obrasca koriste se isključivo za komunikaciju s kupcem, pripremu ponude i realizaciju narudžbe. Podaci se ne prodaju trećim stranama.
11. Kontakt
Za pitanja o narudžbi, izradi ili uvjetima poslovanja možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca ili email adrese navedene na web stranici.